Ter todo o histórico de uma máquina em um único documento, tornando o processo de checagem das informações mais rápido, objetivo e transparente. É isso o que proporciona o Inova Book, projeto recentemente criado pela Inova para que o cliente obtenha uma visão de tudo o que foi realizado no equipamento desde o início até a finalização do contrato com nossa empresa.

 

"Percebemos que, às vezes, os clientes fazem um contrato conosco e, ao final, eles não têm uma visão completa de tudo o que foi feito durante o contrato. Criamos o Inova Book justamente para trazer esse panorama", explica o supervisor de contratos da Inova, Robert Botelho.

 

Dentre as informações presentes no documento estão dados do chassi, onde o equipamento foi faturado, data de entrega, prazo de garantia, descrição dos itens que foram contratados, relatório de análise de óleo, dados referentes às manutenções realizadas e à telemetria. “Em vez de o cliente ter apenas de forma separada as notas fiscais, ordens de serviço, entre outros dados, com o Inova Book ele terá todas as informações importantes compiladas e organizadas em um livro”, completa.

 

Atualmente, o Inova Book está sendo disponibilizado para clientes da linha amarela. O material garante mais transparência e confiabilidade para os negócios realizados por nossa empresa. Além disso, há uma maior valorização do equipamento perante o mercado, uma vez que, em caso de venda, o novo comprador terá o histórico detalhado de tudo que foi realizado.

 

Ao fim do contrato, o material é impresso e enviado ao cliente que, com as informações compiladas, consegue até mesmo realizar uma melhor avaliação do serviço prestado. “No livro, é possível ver tudo o que foi comprado, as tecnologias da máquina, o que contribui para demonstrar que o que vendemos funciona realmente na prática”.

 

O Inova Book já foi entregue a um cliente de nossa empresa. Os próximos passos incluem colher feedbacks sobre o material e implementar melhorias que garantam ainda mais robustez ao documento. "Para o futuro, buscaremos acrescentar ainda mais informações relevantes e também expandir para a área de pavimentação", conclui Robert.